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12月2日晚间，微众银行在微博发布关于蛋壳公寓租金贷偿还方案称，所有受蛋壳公寓事件影响的该行客户，经客户提出及该行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，该行不扣款、不计息，不影响信用记录。

截至12月1日，该行161845名租住在蛋壳公寓的客户当中，经客户提出，微众银行确认完成登记的为40077人。

微众银行表示，综合目前各方信息，预估蛋壳公寓事件相关问题的处置可能将持续较长时间。 如至2023年12月31日蛋壳公寓事件仍未解决，该行将视情况公布新的客户权益保护方案。

同时，该行在公告中强调，依据《商业银行法》《贷款通则》等相关法律法规的规定，该行作为商业银行无权豁免贷款。

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